Optibook te pone en contacto con profesionales de la visión,
ópticas
y clínicas de optometría.
Hay 2 maneras de ponerse en
contacto:
• Mediante el directorio: Dispones de 6 formas
distintas para
contactar desde el perfil de la óptica que te interese. ¡Adelante!,
nuestros ópticos optometristas están deseando ayudarte.
• Mediante el servicio de presupuestos: Describes
lo que necesitas y
los profesionales de las mejores ópticas de tu zona se pondrán en
contacto contigo para ofrecerte sus productos y servicios.
Si tienes alguna duda o consulta respecto a Optibook y no encuentras
la respuesta en esta sección, puedes contactar con nosotros
escribiendo a soporte@optibook
.es o mediante nuestro Formulario
de
Contacto.
Si eres un profesional de la Óptica y Optometría y quieres unirte,
pulsa
aquí
Si eres un profesional de prensa puedes escribirnos a
prensa@optibook.es
Para cualquier otro tema distinto de los anteriores envía un email a
contacto@optibook.es
Optibook es un servicio gratuito para los
particulares.
Los centros ópticos y clínicas de optometría pueden registrarse
también de forma gratuita, aunque tienen a su disposición servicios
de pago para distinguirse de la competencia y conseguir más
clientes.
Además, invierten mucho tiempo y esfuerzo con el fin de ofrecer
soluciones o propuestas personalizadas a los particulares. Es
por
esto que te pedimos seriedad a la hora de utilizar el servicio
por
respeto a los profesionales Ópticos Optometristas.
Si estás dentro de tu cuenta, efectivamente para cambiar la
contraseña de tu cuenta de Optibook debes introducir previamente la
contraseña actual. Si no la recuerdas, la solución es muy
sencilla:
- Sal de tu cuenta y ve al formulario de inicio de sesión.
- Presiona en el link ¿Has
olvidado tu contraseña?
- Indica el email de tu cuenta de Optibook y presiona sobre el botón
“Enviar correo de recordatorio”. Recibirás un email en tu bandeja de
correo electrónico con un enlace a través del cual podrás
restablecer tú mismo tu nueva contraseña.
Para dar de baja tu cuenta de Optibook, envíanos un email a soporte@optibook.es solicitando la baja. Debes hacerlo desde la cuenta de correo electrónico con la que estás registrado en Optibook e indicar tu nombre y apellidos junto con el motivo por el cual quieres darte de baja.
Pedir presupuestos a través de Optibook te permite ahorrar
tiempo y
dinero ya que evita que tengas que ir de óptica en
óptica pidiendo
información y precio acerca del producto o servicio que necesitas.
También podrás conocer ópticas y estupendos profesionales que quizá
nunca hubieras conocido por no haberte acercado a sus
localizaciones.
Publicas tu solicitud en Optibook y los profesionales contactarán
contigo. De este modo, sabes que únicamente
profesionales
interesados y motivados por tu petición se pondrán en contacto
contigo para hacerte llegar su presupuesto. Además, siempre
podrás
ver su perfil en Optibook, para conocer las opiniones de otros
clientes, formación académica, especialidades, trayectoria
profesional, marcas con las que trabajan, disponibilidad de
optibonos, etc…
Puedes ver las ventajas más claramente en este VIDEO.
El servicio de solicitudes de presupuestos es totalmente gratuito para los particulares. A cambio, solo te pedimos un poco de seriedad y que respondas a los profesionales que contacten contigo para pasarte sus presupuestos, ya que dedican mucho tiempo y recursos para darte el servicio.
Podrán contactar contigo un máximo de 4
profesionales. Todos ellos
formarán parte de la plataforma de Optibook y podrás consultar sus
perfiles para conocer opiniones de otros clientes, formación
académica, especialidades, trayectoria profesional, marcas con las
que trabajan, disponibilidad de optibonos, etc…
Cada vez que un centro óptico o clínica se interese por tu solicitud
de presupuesto, te informaremos por email.
Desde el momento en que confirmemos tus datos, los profesionales
podrán contactar contigo. El tiempo de respuesta varía según la zona
y el tipo de solicitud. En la mayoría de los casos tendrás al menos
una respuesta en las primeras 24 horas y hasta 4 en un plazo de
tiempo variable.
Desde Optibook únicamente permitimos a 4 profesionales apuntarse a
cada solicitud de presupuesto.
En el momento que los profesionales se apunten a tu petición, te
enviaremos un email con sus datos de contacto y un enlace a su ficha
de perfil. Entra en su perfil de empresa para visualizar cosas como
su trayectoria, equipo humano, sus servicios, sus especialidades,
marcas con las que trabajan, descuentos, las opiniones que otros
clientes han dejado sobre ellos, etc… que muestran la calidad de
cada uno de ellos. De este modo estarás informado de quién te va
a contactar.
Si has pedido presupuesto en Optibook, y recibes un contacto de un
profesional que no está en tu listado de centros ópticos o clínicas
de optometría interesadas, te rogamos que nos lo comuniques a
presupuestos@optibook
.es lo antes posible para tramitar la
incidencia.
Seguramente será porque un profesional se está presentando con otro
nombre comercial, pero para tu mayor tranquilidad preferimos
comprobarlo.
Te recordamos que en Optibook no comercializamos con tus
datos y que
cumplimos con la Ley de Protección de Datos. Asimismo
las empresas
registradas en nuestro directorio firman una cláusula por la cual no
pueden facilitar contactos a terceros.
Sí, puedes hacerlo accediendo al formulario de solicitud de presupuesto a través del perfil de la óptica o clínica que hayas elegido. Tu solicitud será enviada exclusivamente a esa óptica y solo ella podrá acceder a tus datos de contacto.
Si has solicitado presupuesto a través del formulario del
perfil de
una óptica o clínica destacada con el distintivo Express,
recibirás
contestación a tu solicitud en menos de 24 horas por parte de
ésta.
Tu solicitud en este caso se envía en exclusividad a esta empresa y
no recibirás respuesta de ninguna otra.
Si por el contrario lo que deseas es recibir más de una propuesta,
no hagas la solicitud desde el botón específico existente en los
perfiles de las ópticas o clínicas. Hazlo desde cualquier otro punto
de la web.
Las ópticas y clínicas de optometría ofrecen multitud de productos y servicios. Para todos ellos puedes solicitar información y presupuestos a través de Optibook. Para ponértelo más sencillo Optibook dispone, en su página de inicio, de una botonera de categorías de productos y servicios para darte ideas. Presionando en cualquiera de los botones llegarás al formulario de solicitud de presupuestos.
Seguimos intentándotelo poner fácil. En Optibook te ofrecemos la posibilidad de que puedas ver las solicitudes de presupuestos enviadas por otros usuarios para que compruebes cómo tienes que redactarlas correctamente en el caso de que tengas dudas. Los profesionales necesitan una información de calidad mínima para poder ser rigurosos en sus respuestas a tus demandas. En el caso de que Optibook considere que tu solicitud de presupuestos no cumple con el mínimo de calidad, es posible que se ponga en contacto contigo con el fin de cumplimentarla conjuntamente, antes de publicarla, y sea así útil para los profesionales.
No, no te compromete a nada. Confiamos en que utilizarás nuestros servicios con conocimiento de causa y con el fin para lo que están diseñados.
Ponte en contacto con el profesional de tu elección para concertar vuestro encuentro. También puedes acudir directamente al establecimiento haciendo referencia del motivo de tu visita al profesional, diciéndole que le has conocido a través de Optibook e identificándote.
En Optibook podrás encontrar a las mejores ópticas y clínicas
de optometría de tu zona. Creemos en la compra por cercanía,
con lo que puedes acotar tu búsqueda incluso a un código
postal concreto. Si lo que necesitas es encontrar una óptica
o clínica determinada puedes buscarla por su nombre. Si lo que
conoces es al profesional que necesitas pero no sabes dónde
encontrarlo, el buscador de Optibook también te ofrece la
solución.
Es una funcionalidad intuitiva, rápida y eficaz,
única.
El buscador te mostrará sugerencias
con el fin de facilitarte el trabajo.
Se puede acceder al buscador desde la cabecera de todas las
páginas de la aplicación con lo que se facilita su uso
excepcionalmente.
La presentación de los resultados de tu búsqueda es fácilmente
comprensible. Puedes filtrar los resultados en función
de 4
criterios muy útiles: que el establecimiento
ofrezca un
servicio concreto, que sean especialistas
en un campo
determinado, que trabajen con las marcas que te gustan
o que dispongan de descuentos especiales y
exclusivos
en ciertos productos.
Desde la página de resultados de búsqueda accederás
a los perfiles profesionales de las ópticas o clínicas
que desees y dispondrás de infinidad de información de
valor para encontrar lo que estás buscando y así
poder tomar
las mejores decisiones.
Los perfiles profesionales son las fichas de las ópticas
y de
los Ópticos Optometristas que forman parte de la plataforma
Optibook.
Estas fichas son descripciones muy completas que incluyen toda
la información útil y necesaria para que, en el caso de requerir
sus servicios, puedas elegir la óptica o el profesional que más
te convenga.
En los perfiles profesionales de ópticas y clínicas
dispones de
hasta 6 formas diferentes de ponerte en contacto con
ellas y
poder así concretar tus reservas o citas previas o cualquier
otra cosa que necesites.
Cuando hagas una solicitud de información o presupuestos a
Optibook, podrás conocer con detalle a las ópticas o
clínicas
interesadas por hacerte propuestas y solucionarte tus dudas,
así como a los profesionales que trabajan en ellas,
antes
incluso de que contacten contigo, a través de sus perfiles
profesionales.
A través de los perfiles profesionales puedes, además,
dejar tu opinión para que otros usuarios como
tú puedan
beneficiarse de tu experiencia. También puedes acceder a
descuentos especiales exclusivos en productos
determinados
utilizando los perfiles profesionales.
Los Optibonos son descuentos “tipo” que los centros
ópticos
están dispuestos a hacer para determinados
productos durante
periodos de tiempo determinados. Son exclusivos y solo se
puede acceder a ellos a través de Optibook.
No son ofertas concretas de precio cerrado que generalmente
no suelen cubrir tus necesidades. Con ello queremos evitar
la frustración que se siente al acudir, a realizar una compra
o a disfrutar de un servicio, con unas expectativas que luego
no se cumplen.
Si tu intención es garantizarte una compra a un buen
precio,
haz uso de los Optibonos. Elige el que más te
convenga dentro
del perfil de la óptica o clínica a la que tengas decidido
acudir. Imprímelo o descárgalo en tu móvil, di que vas
de parte
de Optibook y presenta el Optibono antes de realizar tu
compra.
Obtén así lo que estás buscando.
Los sellos de calidad y confianza son
distintivos que han
adquirido, por méritos, ciertas ópticas o clínicas y que
demuestran su calidad, credibilidad y
seguridad
al cliente.
Con ellos, las ópticas o clínicas, transmiten
también su
profesionalidad y seriedad.
Algunas firmas de prestigio otorgan a sus mejores distribuidores
sellos diferenciadores que garantizan el mejor servicio en
relación a sus productos.
Actualmente no damos esta posibilidad de manera online pero
estamos trabajando para poder ofrecer esta funcionalidad
a la mayor brevedad posible.
En cualquier caso, dispones de 6 formas diferentes de
ponerte en contacto con las ópticas o clínicas de
optometría de tu zona y poder así concretar tus
reservas
o citas previas.
Las opiniones sobre las ópticas o clínicas son un elemento
fundamental en el funcionamiento de Optibook ya que ayudan
a que otras personas puedan escoger al profesional que mejor
se ajuste a sus necesidades basándose en las experiencias de los
demás.
Así mismo, las opiniones motivan a los profesionales de
Optibook
a realizar mejor aún, si cabe, su trabajo, con el objetivo
de
mejorar su reputación.
Te invitamos a opinar acerca de cualquier profesional, incluso
aunque no hayas contactado con él a través de Optibook.
Solo tienes que acceder a su perfil y presionar en el enlace
“Opinar”.
Es muy fácil. Para publicar una opinión sobre una óptica o clínica simplemente debes acceder a su perfil, presionar sobre el botón “Opinar” en la sección opiniones, rellenar el formulario de opinión y darle a “Enviar”.
Sí, Optibook revisa todas las opiniones antes
de que se publiquen para asegurarse de que son relevantes y
que no incluyen lenguaje insultante o parecen
fraudulentas.
Desconfía de las opiniones que no parezcan hechas por
particulares
y dónde todo sea perfecto. Aunque nuestro departamento de
calidad revisa todas las opiniones que se publican en Optibook,
puede ser que se escape alguna.
Optibook es tu mejor aliado porque te propone una solución
innovadora a
la hora de tener visibilidad en internet. No es el típico
directorio
basado en ofertas y precio. Hemos estudiado al cliente
durante mucho
tiempo y nos hemos dado cuenta de que el exceso de información
enfocada
a ofertas y promociones confunde y crea desconfianza. Los
clientes
requieren de soluciones personalizadas que les hagan ahorrar
tiempo y
esfuerzo.
Así pues, con Optibook:
• Tendrás presencia en internet en una plataforma
de
referencia para la sociedad.
• Destacarás tus competencias profesionales y comerciales y contactarás
con clientes potenciales altamente segmentados, que han
manifestado
intencionalidad de compra y están abiertos a recibir propuestas.
• Ahorrarás el tiempo, esfuerzo y dinero que antes empleabas
en campañas
de marketing que no tenían retorno significativo.
Campañas que presentan
una información muy limitada y sesgada.
• Optibook te permitirá comunicarte directamente con el
cliente
para que puedas mostrarle todas tus cualidades y los beneficios que
va a obtener confiando en ti y en tus productos.
Gran cantidad de potenciales clientes que residen en tu zona
acaban
comprando en otros lugares por ni siquiera llegar a saber de tu
existencia, atraídos por infinidad de publicidad
televisiva, marketing
online, horarios de apertura de locura, etc…
Optibook te ofrece la posibilidad de tener visibilidad
online de calidad,
diferenciadora, que permite una interacción dinámica con el
cliente,
equilibrada, basada en la profesionalidad pero sin dejar de lado la
parte
comercial.
Queremos que encuentres clientes pero también que te valoren
como te mereces.
Optibook te proporciona un servicio en internet que nadie
más
ofrece en la actualidad.
Optibook te pone en contacto con clientes potenciales en
proceso de compra, conociendo sus necesidades y pudiéndoles
confeccionar una oferta personalizada a cada uno de
ellos. Los clientes tienen varias maneras de ponerse
en contacto con las
ópticas y los ópticos optometristas:
• Mediante el directorio: Dispones de 6 formas
distintas para
contactar desde el perfil de tu óptica. ¡Adelante!,
no te dejes ningún dato sin añadir, muestra todo tu valor para que
los clientes puedan decidirse por ti.
Te permitirá ser encontrado como establecimiento sanitario
(óptica o clínica de optometría) y como óptico optometrista,
mediante el único directorio profesional del sector óptico.
Destacarás todo tu valor tanto desde el punto de vista comercial
como profesional. Un buscador realmente intuitivo y cómodo para
que los clientes realmente te encuentren.
• Mediante el servicio de presupuestos: Los
clientes
describen lo que necesitan, adjuntan fotografías de su graduación o
preferencias y tú contactas con ellos confeccionándoles una oferta
personalizada, aportándoles mucho más valor que un simple anuncio u
oferta genérica. Este sistema tiene como principal virtud
que te
permite contactar directamente con clientes que tienen intención
de
comprar productos o recibir servicios en ópticas o clínicas de
optometría.
Si estás dentro de tu cuenta, efectivamente para cambiar la
contraseña
de tu cuenta de Optibook debes introducir previamente la contraseña
actual. La solución es muy sencilla:
• Sal de tu cuenta y ve al formulario de inicio de sesión.
• Presiona en el link ¿Has
olvidado tu contraseña?
• Indica el email de tu cuenta de Optibook y presiona sobre
el botón “Enviar correo de recordatorio”.
Recibirás un email en tu bandeja de correo electrónico con un
enlace a través del cual podrás restablecer tú mismo tu nueva
contraseña.
En Optibook estamos comprometidos en trabajar junto con los mejores
profesionales del sector en una relación de profesionalidad,
veracidad,
transparencia y confianza recíproca para beneficio de ambas partes,
ya que entran en contacto con usuarios particulares que han
depositado
su confianza en nosotros.
Por eso, pedimos a los profesionales
que se dan de alta en Optibook que sigan estas normas
básicas:
• Al adquirir los datos de contacto de un usuario particular,
el profesional debe contactar con él rápidamente,
dentro de las
primeras 24 horas siempre que sea posible.
• Presentarse siempre con datos reales que coincidan con los
de la
ficha de perfil de empresa, mencionando que ha obtenido
el contacto
en Optibook y ofreciéndose a prestar su ayuda y servicios de la
mejor
manera posible.
• Si no es posible contactar en las primeras 24 horas, dejar
mensaje de voz y/o email.
• Volver a intentar contactar, al menos, en las siguientes 72 horas
una vez al día en horarios distintos. Es fundamental dar el
servicio.
• Mantener informado al usuario particular: si se
le va a pasar presupuesto informarle de la fecha en que lo recibirá;
en caso de que el profesional no pueda ofrecerle el servicio o no le
interese, informar igualmente.
• No facilitar nunca los datos de contacto a
terceros,
pues sería un incumplimiento de la LOPD.
Para asegurar la calidad del servicio, podemos hacer
seguimiento de las opiniones y del feedback recibido por parte
de los usuarios particulares para comprobar que los
profesionales
cumplan con estos puntos. De acuerdo con los Condiciones de Uso
y del Servicio, nos reservamos el derecho de dar de baja a los
profesionales que no cumplan estas normas.
Para dar de baja tu cuenta de Optibook, envíanos un email a soporte@optibook.es solicitando la baja. Debes hacerlo desde la cuenta de correo electrónico con la que estás registrado en Optibook e indicar tu nombre y apellidos junto con el motivo por el cual quieres darte de baja. Todos tus datos serán eliminados.
Los usuarios encontrarán ópticas, clínicas de optometría u Ópticos
Optometristas a través del buscador de Optibook. Es una
funcionalidad
intuitiva, rápida y eficaz, única en el sector. El
criterio de búsqueda
principal es el geográfico, pudiéndose acotar hasta el nivel
de código
postal, aunque también se puede buscar por otros
criterios como son
el nombre del establecimiento o el nombre de un profesional.
El buscador muestra sugerencias al usuario con el
fin de facilitarle
el trabajo. Ya en el listado de resultados, el usuario podrá filtrar
los resultados bajo otros criterios secundarios pero muy útiles.
El objetivo es que las búsquedas sean lo más precisas y sencillas
posibles para el usuario.
El buscador de Optibook es un buscador que
encuentra.
Se puede acceder al buscador desde la cabecera de todas las páginas
de la aplicación con lo que se facilita su uso excepcionalmente.
Podrán contactar con los clientes un máximo de 4
profesionales de
modo que te recomendamos que consultes a menudo el banco de
solicitudes en tu panel de control de
Optibook.
Los clientes serán notificados acerca de tu interés por su solicitud
incluso antes de que te pongas en contacto con ellos, por lo que
tener el perfil de tu negocio lo más completo y actualizado
posible
te beneficiará ya que los clientes lo consultarán
rápidamente.
Las solicitudes de presupuesto estarán activas,
susceptibles de
adquirir sus datos de contacto, hasta que las hayan
reclamado 4
profesionales o por un máximo de 10 días.
Posteriormente pasarán a
considerarse solicitudes no activas, ya satisfechas.
Los perfiles profesionales de Optibook han sido diseñados
específicamente por Ópticos Optometristas.
Si tu perfil es de óptica o clínica, éste será tu escaparate
en internet, donde podrás:
• Contar tu historia, trayectoria y todo aquello que te
diferencie.
• Destacar tus capacidades y
especialidades.
• Ofrecer tus servicios y productos.
• Mostrar fotografías de tus instalaciones y
equipamientos.
• Crearte una reputación online gracias a las opiniones de
tus clientes.
Es el único directorio en internet donde las ópticas y las clínicas
muestran, si lo desean, el valor de su equipo humano, destacando
su formación académica y experiencia.
Si tu perfil es de profesional que desarrolla su actividad
por
cuenta ajena, Optibook también es para ti, disfrutarás
de
las siguientes ventajas:
• Reconocimiento y desarrollo profesional. Tu
formación
y logros académicos impulsarán tu carrera profesional.
• Añade valor a la óptica o clínica en la que trabajas
mostrando tu perfil en su ficha. Las fichas de empresa
en las
que aparecen los perfiles de sus profesionales son las más
valoradas en internet. Tú eres su activo más valioso.
• Networking fomentando conexiones profesionales
con las
que poder encontrar colegas especializados en campos concretos.