Última actualización 20 de Julio de 2016
Las presentes Condiciones (en adelante, las
“Condiciones de uso”) regulan
el uso del sitio
web
www.optibook.es (en lo sucesivo, el
“Sitio Web”). Todo
usuario (en lo sucesivo, el
“Usuario”) del sitio web acepta de manera necesaria para el uso del sitio
web, sin reservas
de ninguna clase, todos y cada uno de los términos y condiciones expuestas en las presentes
Condiciones de uso, así como las Condiciones de contratación del servicio, Condiciones de
pago y el resto de avisos legales expuestos en el sitio web. La utilización de este Sitio
Web y sus servicios implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en estas
Condiciones de Uso conforme a la versión publicada por Optibook en el momento en que el
Usuario acceda al Sitio Web, sea cual sea el momento en el que hubiera procedido a su
registro en el mismo. La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través
del Sitio Web puede encontrarse sometida a condiciones particulares propias que, según los
casos, sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones de Uso. Por lo tanto,
con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer
atentamente y aceptar asimismo las correspondientes condiciones particulares, en su caso.
1. EL SITIO WEB
El sitio web
www.optibook.es es propiedad de OPTIBOOK, C.B. (en adelante
“Optibook”), con N.I.F.
E98836406 y con domicilio Avenida de la Constitución nº239 Bajo, de Valencia, C.P. 46019 y
con
email: info@optibook.es.
El ámbito de aplicación de
www.optibook.es es de ámbito nacional para el
territorio español,
incluyéndose en el mismo la Península Ibérica, territorio de las islas Baleares y Canarias,
Ceuta y Melilla.
Este sitio web se dirige a personas mayores de 18 años que se encuentren en plenas
facultades y
con plena capacidad jurídica y de obrar para contratar según la legislación vigente. Los
menores
de esta edad no están autorizados a utilizar el Sitio Web y no deberán, por tanto, utilizar
los
servicios del mismo, por lo que Optibook se reserva el derecho a dar de baja y cancelar, sin
previo aviso, los datos de aquellos Usuarios que, habiendo sido requeridos para ello, no
acrediten a satisfacción de Optibook ser mayores de edad así como el resto de requisitos
básicos
necesarios para la utilización del Sitio Web.
El acceso al Sitio Web es libre y de visita gratuita para todos los Usuarios, sin que para
visitarlo sea necesario registrarse.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
La finalidad del Sitio Web es ofrecer un servicio de publicidad que permite a profesionales
Ópticos Optometristas, centros ópticos, clínicas de optometría y marcas relativos al sector
de
la óptica, la optometría y la salud visual (en adelante,
“Usuarios
Profesionales”) anunciar y
publicitar sus servicios con clientes que precisen esos concretos servicios (en adelante,
“Usuarios Clientes”). Asimismo, los Usuarios Clientes pueden anunciar y
publicar solicitudes de
información y presupuesto, para que los Usuarios Profesionales interesados puedan ponerse en
contacto con ellos con el fin de facilitarles información sobre los productos o servicios
que
solicitan los Usuarios Clientes.
Optibook ofrece a los Usuarios Clientes, a través del Sitio Web, información sobre los
Usuarios
Profesionales Ópticos Optometristas, centros ópticos, clínicas de optometría y marcas
relativos
al sector de la óptica, la optometría y la salud visual, así como la posibilidad de
solicitar
presupuestos a los Usuarios Profesionales y/o ponerse en contacto con los mismos a través de
los
medios que los propios Usuarios Profesionales han decidido poner a su disposición en el
sitio
web. Parte de la información que Optibook ofrece a los Usuarios Clientes son sus propias
opiniones sobre sus experiencias con los Usuarios Profesionales las cuales pueden publicar
en el
Sitio Web. Optibook muestra también información acerca de los precios que cobran los
Usuarios
Profesionales por algunos de sus productos o servicios. Estos productos, servicios y precios
han
sido elegidos y publicados voluntariamente por los Usuarios Profesionales y pueden ser
modificados o eliminados por ellos mismos en tiempo real.
El Sitio Web es un mero medio de conexión entre los Usuarios Profesionales y los Usuarios
Clientes. Optibook no interviene en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre
ambos
Usuarios una vez han contactado, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento.
Tampoco
interviene en la ejecución de los trabajos acordados entre ellos, quedando dentro del ámbito
de
la relación contractual existente entre ambos. Por tanto, Optibook no es responsable, en
ningún
caso, del trabajo realizado por el Usuario Profesional al Usuario Cliente, ni del
cumplimiento
de las obligaciones del Usuario Cliente con el Usuario Profesional, eximiendo expresamente
el
Usuario Cliente y el Usuario Profesional a Optibook de cualquier conflicto o desavenencia
que
pudiera surgir entre ambos en cualquier momento. En caso de desavenencia de cualquier
naturaleza
entre el Usuario Cliente y el Usuario Profesional, Optibook tampoco mediará de ninguna
manera
entre las partes, siendo éstas las que deberán resolver el problema entre ellos.
Toda la información que Optibook ofrece a los Usuarios Clientes acerca de los Usuarios
Profesionales registrados, sus productos y servicios es administrada y publicada en el Sitio
Web
por los propios Usuarios Profesionales. Los Usuarios Profesionales, por tanto, aceptando las
Condiciones de uso del Sitio Web y las Condiciones de Contratación, dan fe de la veracidad
de
toda información que suministran a través del Sitio Web y de los canales que ponga a su
disposición Optibook y eximen a Optibook de cualquier responsabilidad derivada de la posible
inexactitud de la misma.
Optibook se reserva el derecho a realizar, en el momento que considere oportuno, acciones
comerciales de cualquier tipo en el Sitio Web con el fin de captar Usuarios Clientes para
los
Usuarios Profesionales. Estas acciones estarán sujetas a unas condiciones que Optibook
publicará
en cada caso de la manera que crea oportuna para mantener informados tanto a los Usuarios
Clientes como a los Usuarios Profesionales.
3. REGISTRO DE USUARIOS
Optibook condiciona la utilización de los servicios que presta en el Sitio Web mediante la
cumplimentación previa del correspondiente formulario de registro de Usuarios disponible en
el
Sitio Web, bien como Usuario Cliente, bien como Usuario Profesional, debiendo indicar
necesariamente la información que aparece señalada con un asterisco y elegir un nombre de
usuario y contraseña identificativa. El Usuario puede darse de baja del registro en
cualquier
momento, siguiendo las instrucciones detalladas en el Sitio Web o mediante correo
electrónico
remitido a soporte@optibook.es.
El Usuario se compromete a conservar su nombre de usuario y contraseña y a mantenerlos
confidenciales, así como a usarlos con la diligencia debida. El Usuario a su vez, se
compromete
a notificar a Optibook, a la mayor brevedad posible, el uso no autorizado de su nombre de
usuario o contraseña o cualquier otro fallo de seguridad que afecte a sus datos, sin que
Optibook sea responsable por los daños y perjuicios que se pudieren originar como
consecuencia
del incumplimiento de esta obligación.
Por último, el usuario es el único responsable de la información que suministra cuando se
registra, garantiza por tanto que los datos que facilita a Optibook son veraces y
actualizados y
se hace responsable de comunicar a Optibook cualquier modificación de los mismos y mantener
toda
la información que haya facilitado actualizada de forma que responda en cada momento a su
situación real. El Usuario exime a Optibook de cualquier responsabilidad derivada de la
falta de
veracidad o deficiente actualización de la información suministrada en su registro en
cualquier
momento.
4. TIPOS DE USUARIOS
El Sitio Web tendrá la posibilidad de registrar dos tipos de usuarios: “Usuarios Clientes” y
“Usuarios Profesionales”. Los Usuarios Clientes son aquellas personas a quienes se dirige la
información contenida en los perfiles de las empresas y los perfiles de los ópticos
optometristas publicados en el Sitio Web y a quienes va dirigido el servicio que Optibook
ofrece
de puesta en contacto con los Usuarios Profesionales que se ofrecen a proveerles de los
productos y servicios que solicitan.
4.1. Usuario Cliente del sitio web (Usuario Cliente)
Todas las personas que quieran suscribir las ofertas realizadas por los Usuarios
Profesionales a
través del Sitio Web y recibir de manera periódica, mediante correo electrónico, las ofertas
y
posibles descuentos del Sitio Web, deberán estar registrados previamente como “Usuario
Cliente”
mediante la cumplimentación del formulario de registro del Sitio Web en el apartado
“Regístrate”.
El registro bajo esta modalidad de usuario, conlleva la aceptación por parte de quien se
registra, de manera necesaria y sin reservas de ninguna clase de todos y cada uno de los
términos y condiciones expuestas en las presentes Condiciones de uso, así como las
Condiciones
de contratación del servicio, Condiciones de pago y el resto de avisos legales expuestos en
el
Sitio Web, así como la posibilidad de recibir publicidad en relación con las ofertas y
descuentos realizados en el Sitio Web. El Usuario Cliente puede ser contactado por Usuarios
Profesionales registrados en el Sitio Web, que le ofrecerán los productos o servicios que ha
solicitado u otras ofertas que puedan interesarle. También puede exponer sus opiniones y
obtener
información relativa a los profesionales y empresas de óptica registradas en el Sitio Web,
sin
que quepa la posibilidad de restringir ni delimitar el ámbito territorial de donde recibe
ofertas. El Usuario Cliente consiente la recepción de información, previamente solicitada
por él
mismo, acerca de los servicios y productos ofrecidos por los Usuarios Profesionales en el
Sitio
Web mediante correo electrónico, teléfono, Whatsapp o cualquier otro medio de información.
El
Usuario Cliente podrá ser contactado en relación a una única solicitud de información y/o
presupuesto, por hasta 4 Usuarios Profesionales, sin que pueda seleccionar los Usuarios
Profesionales que les contacten, salvo que haya realizado su solicitud exclusivamente a un
único
Usuario Profesional concreto, en cuyo caso solo será contactado solo por ese Usuario
Profesional.
4.2. Usuarios que son profesionales del sector de la Óptica
y Optometría (Usuario Profesional)
Éstos son los usuarios (empresarios de óptica y/o profesionales ópticos optometristas) que
previamente registrados convenientemente en el Sitio Web, podrán publicar información sobre
sus
empresas y actividades profesionales y contactar con Usuarios Clientes a través del Sitio
Web
para ofrecerles sus productos y servicios. La condición de Usuario Profesional requiere la
cumplimentación por parte del profesional del formulario de registro del Sitio Web en el
apartado “Únete como profesional”.
Existen dos tipos de Usuarios Profesionales: los “Usuarios Profesionales por cuenta propia
y/o empresas” y los
“Usuarios Profesionales ópticos optometristas trabajadores por cuenta ajena”.
Los “Usuarios Profesionales por cuenta propia y/o empresas” tendrán todas las facultades
indicadas en las presentes Condiciones de Uso y en las Condiciones de Contratación del Sitio
Web previstas para los Usuarios Profesionales. A los Usuarios Profesionales por cuenta
propia y/o empresas, Optibook les ofrece la posibilidad de enlazar, dentro de los perfiles
de sus empresas, los perfiles de otros Usuarios Profesionales ópticos optometristas por
cuenta ajena que, por existir cualquier relación laboral, comercial, de colaboración o
cualquier otra, ejercen su actividad de óptico optometrista dentro de la organización de
aquel usuario. Estos perfiles de los Usuarios Profesionales ópticos optometristas por cuenta
ajena serán informativos y servirán al profesional enlazado para promocionar sus servicios
prestados dentro del campo de actividad del Usuario Profesional por cuenta propia y/o
empresa, sin que pueda contactar directamente con Usuarios Clientes del Sitio Web. El
contacto con Usuarios Clientes solo será posible para los Usuarios Profesionales por cuenta
propia y/o empresas y ejerzan su actividad de forma individualizada y así lo hayan informado
en el registro.
Por otro lado, los Usuarios Profesionales ópticos optometristas por cuenta ajena, se
registran en el Sitio Web de manera independiente, crean sus perfiles profesionales en el
panel de control que Optibook pone a su disposición. Los perfiles profesionales de los
Usuarios Profesionales ópticos optometristas por cuenta ajena son independientes y además de
poder ser enlazados dentro del perfil de las empresas en las que trabajan y así ser
visualizados a través de los perfiles de las empresas, también pueden ser encontrados
libremente a través del buscador. Estos perfiles tienen la finalidad meramente informativa.
Los Usuarios Profesionales ópticos optometristas por cuenta ajena no podrán ponerse en
contacto con Usuarios Clientes, esto queda reservado únicamente para los Usuarios
Profesionales por cuenta propia y/o empresas.
Todos los tipos de Usuario se comprometen a no utilizar cualquiera de las imágenes, precios
o
cualesquiera otros datos que hayan sido publicados a través del Sitio Web para uso personal
o
profesional no relacionado con los servicios prestados por el Sitio Web, sin el previo
consentimiento de Optibook o de su titular en el caso de que fuera otro. De la misma manera
se
comprometen a no utilizar tales datos para actividades contrarias a la Ley, la moral y el
Orden
Público. A estos efectos se abstendrán de realizar conductas que, a título meramente
enunciativo
pudieran:
1. Contravenir, menospreciar o atentar contra los derechos
fundamentales y libertades públicas
reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto del
ordenamiento
jurídico.
2. Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas,
denigratorias, difamatorias,
infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres
generalmente aceptadas o al orden público.
3. Contengan mensajes delictivos, violentos, pornográficos,
degradantes o, en general,
contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden
público.
4. Sean falsas, ambiguas, inexactas, exageradas o extemporáneas,
de forma que puedan inducir a
error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante.
5. Se encuentren protegidas por derechos de propiedad
intelectual o industrial pertenecientes a
terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización
necesaria para llevar a cabo el uso que hace o pretende hacer.
Los Usuarios, registrados o no, serán los únicos y exclusivos responsables de su conducta
manifestada al acceder y usar el Sitio Web, pudiendo ponerse en contacto Optibook con ellos
al
respecto mediante correo electrónico o cualquier otro método de comunicación facilitado en
el
formulario de registro. El Usuario responderá en todo caso de los posibles perjuicios y
daños
que Optibook pudiera sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de sus
obligaciones.
Para garantizar el cumplimiento de tales obligaciones por los Usuarios, Optibook se reserva
el
derecho de actualizar los contenidos del Sitio Web, limitarlos, eliminarlos o incluso
impedir el
acceso a los mismos, ya sea temporal o permanentemente. También podrá denegar el acceso a
cualquier Usuario que haya hecho un mal uso de los contenidos publicados en el Sitio Web o
no
reúnan los requisitos exigidos para ostentar dicha condición, sin que por ello tenga derecho
el
Usuario afectado a reclamar indemnización alguna por tales circunstancias.
4.3. Servicios ofrecidos al Usuario Profesional por cuenta
propia y/o empresas
Únicamente los Usuarios Profesionales por cuenta propia y/o empresas pueden contratar
servicios en Optibook para sus empresas.
El Usuario Profesional que desee ofrecer sus productos y/o servicios a través de
www.optibook.es puede elegir entre los siguientes servicios que Optibook les ofrece para
cada una de sus empresas (ópticas y/o clínicas de optometría) en el caso de tenerlas. Estos
servicios, llamados Planes, se contratan empresa por empresa de manera independiente.
a. Plan Gratuito
Este será el plan al que estarán suscritas las empresas del profesional que se registre como
Usuario Profesionale por cuenta propia y/o empresas en el Sitio Web de manera automática y
gratuita. El Usuario Profesional tendrá acceso a su panel de control y podrá crear un perfil
profesional básico para cada una de sus empresas, en el caso de tenerlas, así como un perfil
profesional de óptico optometrista completo en caso de serlo. El contenido que podrán
mostrar estos perfiles profesional y de empresa lo limita las propias características de los
servicios que ofrece Optibook dentro del Plan Gratuito y que están debidamente indicadas en
la comparativa de planes a la que se puede acceder desde varios lugares en el Sitio Web (en
el panel de control de Usuario Profesional, en el apartado Resumen y Tus empresas, en el
apartado Mejora tu plan). Optibook se reserva el derecho a modificar y/o eliminar parte o la
totalidad del contenido de estos perfiles en el caso de que no se ajuste a los términos de
estas Condiciones. Tanto el perfil profesional del Usuario Profesional como los perfiles de
sus empresas serán localizables a través del buscador inteligente del Sitio Web. La duración
de este plan será indefinida, en tanto en cuanto no se dé de baja voluntaria el Usuario
Profesional u Optibook, por las causas previstas en las presentes Condiciones o en las
Condiciones de Contratación del Sitio Web, decida oportunamente la baja de dicho Usuario
Profesional.
b. Plan Profesional
Este plan es un servicio que se contrata de manera independiente empresa por empresa. El
Usuario Profesional puede contratar el Plan Profesional para ninguna, una, varias o todas
sus empresas, según considere de manera independiente. El Usuario Profesional contará con un
perfil profesional de óptico optometrista completo, en caso de serlo, haya contratado o no
el Plan Profesional para alguna de sus empresas. Sin embargo,
dispondrá de un perfil
profesional completo y detallado para las empresas para las cuales haya contratado el
Plan
Profesional y básico para las empresas para las que no lo haya hecho.
Tendrá también acceso exclusivo, ilimitado y sin coste adicional al banco de
solicitudes de
presupuestos que los Usuarios Clientes publiquen en el Sitio Web.
El pago de la cuota de suscripción al plan profesional por parte de un Usuario Profesional
para una de sus empresas otorga el derecho a esa empresa a formar parte de la plataforma
gozando de un tipo de visibilidad determinado dentro de ella y el acceso a una serie de
servicios exclusivos que se indican y detallan de diferentes maneras antes de la
contratación. El importe de esta cuota, por su cuantía, tiene como única finalidad sufragar
el coste de mantenimiento y funcionamiento del Sitio Web.
El pago de la cuota de suscripción al plan profesional proporciona a la empresa suscrita el
acceso al banco de solicitudes de presupuesto de Optibook pero no justifica su existencia.
La adquisición de los datos de contacto de un Usuario Cliente por parte de un Usuario
Profesional relativos a las solicitudes de presupuesto tiene carácter gratuito, el Usuario
Profesional no paga ninguna cantidad por estos datos, este es el motivo por el cual Optibook
no garantiza ni la disponibilidad de solicitudes ni la existencia de las mismas en ningún
momento.
El Usuario Profesional afirma conocer y entender perfectamente los términos descritos en los
dos párrafos anteriores respecto a los servicios que incluye el pago de la cuota antes de
proceder a suscribir sus empresas al Plan Profesional de Optibook y renuncia a realizar
ningún tipo de reclamación en relación a los mismos.
El pago de la suscripción de empresas a este plan se realiza mediante la plataforma de pago
seguro Stripe. Dicho pago corresponderá a la suscripción al Plan Profesional de cada una de
las empresas que el Usuario Profesional decida suscribir. La duración de la suscripción es
de un año desde el pago efectivo, renovándose automáticamente cada año, salvo que el Usuario
Profesional indique la no renovación del mismo, a través del enlace diseñado a tal efecto en
su panel de control profesional antes de la fecha en que se prevea la finalización del
periodo anual en curso. Una vez renovada la suscripción al Plan Profesional automáticamente,
el Usuario Profesional la acepta, admite que no cabe reclamación alguna por ello a Optibook
y se compromete a no realizar ningún tipo de reclamación.
En el caso de producirse la renovación automática de la suscripción al Plan Profesional de
una empresa, el cargo del importe de la renovación de la suscripción se hará a los mismos
datos de pago facilitados por el Usuario Profesional cuando formalizó la suscripción al Plan
Profesional inicialmente en el caso de que no los hubiera cambiado, o a los que haya
guardados en su cuenta de cliente en la plataforma Stripe en el caso de que los hubiera
cambiado en algún momento. El Usuario Profesional se compromete a comunicar a Optibook
cualquier modificación o alteración de estos datos haciéndose responsable de los daños y
perjuicios que pudiera ocasionarle a Optibook el incumplimiento de esta obligación. En caso
de que, por cualquier motivo, sea ajeno o no al Usuario Profesional, el cargo en la tarjeta
de crédito o débito del importe de la renovación de la suscripción no fuera posible,
Optibook se reserva el derecho a suspender el acceso al servicio al Usuario Profesional,
hasta que se regularice el pago de los importes adeudados.
5. DECLARACIONES Y GARANTÍAS DEL USUARIO PROFESIONAL
El Usuario Profesional garantiza que, en el momento de la aceptación de las presentes
Condiciones de uso y durante todo el periodo de duración de su relación con
Optibook:
1. Es una persona física mayor de edad, profesionalmente
cualificada y legalmente adscrita al
régimen laboral o profesional aplicable, o, alternativamente, una persona jurídica
legalmente
constituida y que cumple con la totalidad de la normativa de aplicación para la
realización de
los servicios ofrecidos, dedicada a la prestación de los servicios que se contraten a
través del
Sitio Web.
2. Posee la plena capacidad jurídica y de obrar y obligarse
necesaria para la aceptación de
estas Condiciones y cuenta con todos los permisos necesarios para la realización, por sí
o por
cualquiera de sus representantes, de los servicios que se contraten a través del Sitio
Web, de
acuerdo con la legislación vigente.
3. La información facilitada sobre el Usuario Profesional es
veraz y cuenta con la documentación
necesaria que así lo acredite, que se encuentra a disposición de Optibook y de los
Usuarios
Clientes para su comprobación en cualquier momento.
Optibook podrá requerir del Usuario Profesional, en cualquier momento, durante todo el
periodo
de duración de la relación entre las partes, la remisión de la documentación que acredite la
identidad del Usuario Profesional, del medio de pago elegido para el abono de los servicios
y su
titular, así como la veracidad, exactitud y vigencia de las presentes garantías. El
incumplimiento o inexactitud de cualquiera de las garantías anteriores, de los datos
facilitados
por Usuario Profesional, o la falta de remisión de la documentación acreditativa de la
realidad
de las mismas habilitará a Optibook para dar de baja al Usuario Profesional de los servicios
prestados por Optibook, sin que éste pueda por ello deducir queja o reclamación alguna, de
ninguna naturaleza, frente a Optibook.
6. SOLICITUDES DE PRESUPUESTO
Optibook ofrece a los Usuarios Clientes la posibilidad de solicitar presupuestos a los
Usuarios
Profesionales que se anuncien en el Sitio Web. Para ello, el Usuario Cliente registrado
proporciona la información y características que considera oportunas acerca del producto o
servicio sobre el que desea solicitar un presupuesto y se compromete a que esta información
sea
veraz y ajustada a la realidad. En todo caso, el Usuario Cliente y el Usuario Profesional
serán
los únicos responsables de las informaciones falsas o inexactas que faciliten y de los
perjuicios que pudiera causar a Optibook o a terceros por dicha información.
Al solicitar un presupuesto, el Usuario Cliente consiente que sus datos de contacto (nombre,
apellidos, teléfono fijo, teléfono móvil, email), demás información de contacto y el
contenido
de su solicitud sean cedidos a terceros. Así, Optibook suministrará esos datos a los
Usuarios
Profesionales, con la finalidad de que se pongan en contacto con el Usuario Cliente para
proporcionarle el presupuesto y/o información sobre el producto o servicio solicitado. Tal
comunicación de datos personales es necesaria para llevar a cabo el servicio solicitado por
el
Usuario Cliente y se encuentra regulada en la Política de Privacidad.
Optibook monitoriza todas las solicitudes de presupuesto de los Usuarios Clientes antes de
ser
publicadas en el Sitio Web con el fin de que éstas cumplan con unos mínimos de calidad que
ha
establecido a su criterio Optibook. En el caso de que se considere que la información
facilitada
en una solicitud de presupuesto no es adecuada o suficiente para que los Usuarios
Profesionales
puedan prestar sus servicios sobre ella convenientemente, Optibook puede solicitar a dicho
Usuario Cliente información extra o más concreta a través de cualquier vía (teléfono, email
o
Whatsapp o cualquier otra vía de comunicación) y modificar el contenido inicial de la
solicitud
para poder proceder a la publicación de ésta en el Sitio Web. El Usuario Cliente acepta, sin
excepción, estas modificaciones en su solicitud de presupuesto ya que entiende que son
necesarias para la correcta prestación de sus servicios por parte de Optibook. En el caso de
que
Optibook considere que una solicitud de presupuesto no cumple con los mínimos de calidad
para
ser publicada en el Sitio Web, se guarda el derecho a no publicarla o de incluso eliminarla
del
sistema, sin previo aviso al Usuario Cliente afectado.
El Usuario Profesional tiene acceso a la descripción del producto y/o servicio solicitado
por el
Usuario Cliente, pudiendo ponerse en contacto con él y gestionar el encargo libremente. En
este
ámbito Optibook no interviene en ningún sentido, manteniéndose la relación entre Usuario
Cliente
y Usuario Profesional directamente sin intervención alguna por parte de Optibook.
El Usuario Profesional interesado por una solicitud de presupuesto
publicada puede, antes de
comunicar el presupuesto al Usuario Cliente, solicitarle a éste por cualquier vía (teléfono,
email, Whatsapp o cualquier otro medio de comunicación) más información adicional si lo cree
necesario. Sobre la base de toda la información facilitada por el Usuario Cliente en la
solicitud de presupuesto y, en su caso, de la información adicional que el Usuario
Profesional
interesado haya podido recabar posteriormente del propio Usuario Cliente, realiza un
presupuesto
que será vinculante para el Usuario Profesional en caso de ser aceptado, salvo que la
descripción del producto o servicio no se corresponda, de manera razonable, con la realidad
finalmente. En este caso, el Usuario Profesional podrá modificar el presupuesto atendiendo a
la
realidad del producto o servicio a realizar.
Los Usuarios Profesionales comunicarán sus presupuestos al Usuario Cliente por la vía que
ellos
consideren oportuna (teléfono, email, Whatsapp o cualquier otro medio de comunicación). El
Usuario Cliente podrá indicar en su solicitud de presupuesto 2 formas de contacto preferente
a
través de la cual contactarle, aunque esto no implica que tanto Optibook como los Usuarios
Profesionales puedan contactarle mediante otra vía. El Cliente es consciente y lo
acepta.
El Usuario Cliente no se encuentra obligado a aceptar ningún presupuesto
que le haya sido
proporcionado por los Usuarios Profesionales que le hayan contactado a través del Sitio Web.
Optibook revisa y comprueba la veracidad de los datos de contacto de los
Usuarios Clientes, pero
si por cualquier circunstancia fueran incorrectos o erróneos, Optibook no se hace
responsable de
ello ni de cualquier otra circunstancia que derivara de ello. En cualquier caso, el Usuario
Profesional se compromete a informar a Optibook acerca de la inexactitud de los datos de
contacto de un Usuario Cliente con el fin de poder subsanar el error a la mayor brevedad
posible.
El Usuario Cliente podrá informar a Optibook de cualquier irregularidad detectada respecto
de
los Usuarios Profesionales que se anuncian a través del Sitio Web, si bien Optibook no se
responsabiliza de los trabajos ni de la profesionalidad de éstos. Si Optibook tuviera
conocimiento de que algún Usuario está infringiendo la legalidad vigente, procederá de
inmediato
a cancelar su cuenta.
7. RESERVAS DE PRECIOS EXCLUSIVOS
Optibook ofrece a los Usuarios Profesionales una herramienta a través de la cual pueden
ofrecer
sus productos y servicios a Precios Exclusivos a los Usuarios Clientes del Sitio Web con el
fin
de que posteriormente se conviertan en sus clientes. Los Usuarios Clientes solicitan
información
y presupuesto a través del Sitio Web. Hasta 4 Usuarios Profesionales pueden interesarse por
dicha solicitud dándole respuesta. Los Usuarios Profesionales interesados pueden y deben
enviar
un presupuesto personalizado a los Usuarios Clientes a través del Sitio Web haciendo uso de
la
herramienta habilitada a tal efecto en su panel de control de Usuario Profesional
Empresario. El
Usuario Profesional se compromete a que el importe de este presupuesto sea exclusivo solo
para
Usuarios Clientes de Optibook. Esto es lo que se denomina Precio Exclusivo. Los Usuarios
Clientes tienen la posibilidad de reservar estos Precios Exclusivos (en adelante,
“las
Reservas”
o individualmente consideradas,
“la Reserva”) mediante el Sitio Web desde
su panel de control de
Usuario Cliente, para después ir a realizar la compra o a disfrutar del servicio al
establecimiento del Usuario Profesional con el cual han reservado. Estos Precios Exclusivos
deben llevar aplicados descuentos adicionales a los que los Usuarios Profesionales realizan
habitualmente en su establecimiento con el fin de captar a nuevos clientes y únicamente
deben
aplicarlos a clientes contactados a través del Sitio Web.
Al llevar a cabo una Reserva mediante el Sitio Web, el Usuario Cliente establece una
relación
contractual directa con el Usuario Profesional con el que ha reservado el Precio Exclusivo
de un
producto o servicio.
Desde el momento en que el Usuario Cliente realiza una Reserva, Optibook actúa únicamente
como
intermediario entre el Usuario Cliente y el Usuario Profesional, trasmitiendo los datos de
la
Reserva al Usuario Profesional y enviando al Usuario Cliente un correo electrónico de
confirmación de la Reserva en representación del Usuario Profesional.
El Usuario Cliente realiza la Reserva mediante el pago por adelantado a Optibook de un
pequeño porcentaje
(15%) del importe del Precio Exclusivo reservado. El Usuario Cliente
tendrá que abonar el porcentaje restante del importe del Precio Exclusivo al Usuario
Profesional una vez realice la compra en el establecimiento, en la forma en que ambas partes
hubieran acordado mutuamente, en el caso de haberlo hecho, sin que Optibook intervenga de
manera alguna. De esta manera, el importe abonado por el Usuario Cliente para realizar la
Reserva constituye la compensación económica que el Usuario Profesional otorga a Optibook
por la prestación del servicio de captación del cliente. El Usuario Cliente, por tanto,
realiza las Reservas de Precios Exclusivos sin sobrecoste alguno respecto del importe final
de su compra en el establecimiento del Usuario Profesional.
La realización de una Reserva por parte de un Usuario Cliente le deja al Usuario Profesional
la
venta preparada para ser cerrada, aunque no la garantiza, ya que dependerá siempre de ambas
partes, sin que Optibook intervenga en la relación contractual entre ambos
Usuarios.
En el supuesto de que, por cualquier motivo, ajeno o no al Usuario Cliente, éste no realice
la
compra al Usuario Profesional, el Usuario Cliente renuncia voluntariamente a la cantidad
abonada
para efectuar la Reserva. El Usuario Cliente asume que, en ningún caso, el importe abonado
para
realizar la Reserva es reembolsable. El Usuario Profesional asume igualmente que el importe
abonado por el Usuario Cliente a la hora de efectuar la Reserva le corresponde a Optibook
como
compensación económica por la prestación de sus servicios y renuncia a realizar reclamación
alguna a Optibook en relación a este importe.
8. OPINIONES
Los Usuarios Profesionales que se registren como tal en el Sitio Web conocen y asumen que
los
otros Usuarios tienen la posibilidad de realizar comentarios sobre los servicios y productos
ofrecidos y publicados en sus perfiles así como de su ejecución efectiva a través de
www.optibook.es. Esta opción también podrán disfrutarla los Usuarios Profesionales dentro de
los
límites establecidos en las Condiciones de Uso, así como en la Ley, Usos y costumbres.
Los Usuarios podrán insertar opiniones y comentarios relativos a los Usuarios Profesionales
registrados en el Sitio Web. Dichas opiniones podrán estar basadas en aquellos servicios
prestados como consecuencia del uso del Sitio Web o en aquellos otros realizados al margen
del
Sitio Web y se realizan al amparo de la libertad de expresión. El Usuario Profesional
entiende y
acepta la recepción de estos comentarios en su perfil profesional de www.optibook.es al
contratar los servicios. El uso del Sitio Web por el Usuario Profesional presume el
conocimiento
del contenido de estas Condiciones de uso y lo acepta, asumiendo la posible recepción de
opiniones, ya sean favorables o desfavorables, emitidas por otros Usuarios del sitio web. Si
no
está conforme con estos extremos, el Usuario Profesional se abstendrá de registrarse en el
Sitio
Web. La responsabilidad de los daños y perjuicios que pudieran ocasionar tales comentarios
publicados en el Sitio Web por los Usuarios, será del mismo Usuario que lo haya publicado,
eximiendo en todo caso a Optibook de cualquier responsabilidad al respecto.
Optibook se reserva el derecho de publicar, extractar, resumir o abreviar
el contenido de las
opiniones realizadas por los Usuarios.
El Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros
contenidos
o comentarios u opiniones que, a título meramente indicativo y no exhaustivo:
• De cualquier forma sean contrarios, menosprecien o atenten
contra los derechos fundamentales y
las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales
y en el
resto de la legislación vigente.
• Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas,
denigratorias, difamatorias, infamantes,
violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres
generalmente
aceptadas o al orden público.
• Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o
pensamientos discriminatorios por razón
de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
• No tengan en cuenta los bienes o servicios desarrollados por
el Profesional o comentarios que
no tengan ningún valor cualitativo (por ejemplo, “el trabajo no se ha terminado
todavía”).
• Incorporen, pongan a disposición o permitan acceder a
productos, elementos, mensajes o
servicios delictivos, violentos, ofensivo, nocivos, degradantes o, en general,
contrarios a la
ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
• Induzcan o puedan inducir a terceros a un estado inaceptable
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titular de los derechos de autor, marcas, nombres comerciales y otros derechos de propiedad
intelectual e industrial que se asocian con el contenido de www.optibook.es y que están
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fotografías de los mismos, respondiendo ellos mismos de su veracidad e identidad con el
contenido relacionado. En este sentido, el Usuario Profesional también podrá facilitar a
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Constitución, nº239 bajo, CP 46019 de Valencia o mediante correo electrónico a
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afectada o pudiera haber sido afectada por el contenido de dicho enlace, si la conoce.
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esta notificación, Optibook, una vez valorada la procedencia de retirada del mencionado
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del tercero, no implica en ningún momento la existencia de ningún tipo de relación
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10.4. Garantías por la cualificación de los Usuarios
Profesionales y la ejecución de los
encargos o servicios acordados por el Usuario Cliente.
La función de Optibook, que cumple a través de su Sitio Web, es la de poner en contacto al
Usuario Cliente con el Usuario Profesional, de manera que el Usuario Cliente pueda solicitar
presupuestos de productos y/o servicios de óptica y optometría y el Usuario Profesional
pueda
ofrecerle sus productos y servicios. El Usuario Profesional se pone en contacto con el
Usuario
Cliente a través de teléfono, correo electrónico, Whatsapp o cualquier otro medio de
comunicación, enviándole su información y presupuesto personalizado de acuerdo con los
términos
de las necesidades manifestadas por el Usuario Cliente en la solicitud de presupuesto.
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no interviene en ningún aspecto de la relación contractual entre Usuario Cliente y Usuario
Profesional. Por ello Optibook no interviene en las posibles negociaciones entre Usuario
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y Usuario Profesional, que pasa a regirse por los términos previstos para este tipo de
contratos
en la legislación vigente entre ambas partes, eximiendo de cualquier responsabilidad al
respecto
a Optibook.
La aceptación por el Usuario Cliente de un presupuesto, conlleva expresamente el
conocimiento de
la identidad, funcionalidad e idoneidad del producto ofrecido y ofertado. El Usuario Cliente
también es el responsable de verificar la titulación, capacitación y competencia profesional
del
Usuario Profesional cuyo presupuesto ha seleccionado, eximiendo de toda responsabilidad
sobre la
verificación de tales datos a Optibook. El grado de satisfacción del Usuario Cliente después
de
haber recibido los servicios del Usuario Profesional no será, en ningún caso, mérito ni
responsabilidad de Optibook, siendo los únicos responsables al respecto el Usuario Cliente y
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Usuario Profesional.
Optibook no responde en ningún caso de la ejecución de los encargos acordados entre Usuario
Cliente y Usuario Profesional, pues no interviene para nada en ello. Tampoco responde de la
efectiva ejecución de prestación de los servicios pactados entre ambos tipos de Usuarios, ni
en
la adecuación, calidad o resultado de los mismos, excluyéndose a Optibook de cualquier
responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran deberse a la
ejecución o resultado del trabajo encomendado al Usuario Profesional. El Usuario Cliente
exime a
Optibook de cualquier discrepancia, responsabilidad, daño, perjuicio o menoscabo ocasionado
al
Usuario Cliente como resultado del trabajo realizado por el Usuario Profesional.
10.5. Retirada de contenido publicado en el sitio web y
notificación de incidencias.
Optibook pone a disposición de los Usuarios del sitio web, la posibilidad de solicitar la
retirada de cualquier contenido que previamente haya publicado. Los Usuarios también tienen
la
posibilidad de notificar a Optibook cualquier queja u objeción que pudiera tener sobre el
contenido del Sitio Web, especialmente respecto del contenido de los mensajes de otros
usuarios
publicados en el Sitio Web o para aquellos casos en que el Usuario considere que el material
publicado vulnere cualquiera de sus derechos de propiedad intelectual e industrial. Dicha
comunicación podrá realizarla mediante correo electrónico a soporte@optibook.es. Una vez
notificada la queja u objeción, Optibook llevará a cabo los procedimientos e investigaciones
pertinentes para, en su caso, retirar los contenidos en un plazo de tiempo
razonable.
Optibook ruega a todos sus Usuarios que le hagan saber de cualquier incidencia o material
publicado en el Sitio Web que pudiera ser contrario a las presentes Condiciones de Uso, la
Ley y
el Orden Público. No obstante, Optibook se reserva el derecho a analizar y en caso de ser
necesario, a emprender las acciones tanto legales como de cualquier otra índole, que fueran
necesarias y apropiadas según la infracción analizada, de forma unilateral.
11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
El sitio web www.optibook.es es un dominio registrado del que es titular Optibook. Queda
prohibido expresamente cualquier tipo de uso del contenido del Sitio Web por terceros, o de
cualquier signo identificativo del Sitio Web sin la autorización previa del titular. Queda
prohibido el uso de este Sitio Web en conexión con otros servicios o aplicativos que no sean
los
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que
pudiera ocasionar cualquier tipo de confusión o error en los usuarios y en el mercado sobre
la
identidad de Optibook, los productos y servicios que presta y que pudiera perjudicar de
alguna
manera al prestigio de Optibook en el mercado.
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comerciales y el resto de contenidos del sitio web www.optibook.es, salvo el contenido
publicado
por los Usuarios en el Sitio Web, pertenecen exclusivamente a Optibook. Cualquier acuerdo
pactado con agentes intermediarios, distribuidores o terceras personas sobre el acceso, uso,
cesión o cualquier acto de disposición sobre dicho contenido por parte de un tercero, no
será
válido sin la previa autorización por parte de Optibook. El Usuario Cliente y el Usuario
Profesional son los únicos responsables de la veracidad de cuantos datos hayan facilitado a
través del Sitio Web eximiendo a Optibook de cualquier responsabilidad por uso no autorizado
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dicho contenido, su mal uso, uso indebido o cualquier otra vulneración de dicho contenido
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totalmente prohibida la utilización de estos contenidos por terceros ajenos a Optibook que
menosprecie o desacredite de cualquier forma a Optibook y a su Sitio Web, ni cualquiera de
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impliquen la
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producción
del daño así como la legislación comunitaria y convenios y legislación internacional
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modificación cesión o cualquier acto dispositivo sobre el Sitio Web que se realice sobre
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pudieran corresponder a Optibook o a los correspondientes titulares del contenido. Ninguna
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12. SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES
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Diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica, en cumplimiento del cual le informamos que
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13. POLÍTICA ANTI-SPAMMING DEL SITIO WEB
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14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Optibook, C.B., como titular del dominio www.optibook.es, se reserva el derecho para
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cuando lo estime necesario y oportuno, el diseño y configuración del Sitio Web y el
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nuestras condiciones generales de vez en cuando para conocer su contenido en cada momento
actualizado. Puede conocer nuestra política de privacidad en el punto 16 de estas
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15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
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representan la totalidad de los acuerdos habidos entre él y Optibook C.B., tanto verbales
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escritos en relación con el objeto del mismo.
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